FAQ — Questions Fréquentes | Viamar Ferry Berlenga
Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

L'essentiel : crème solaire, chapeau, lunettes de soleil et une bouteille d'eau. Des vêtements confortables, une veste légère (de préférence imperméable), des chaussures adaptées et une serviette. Une batterie externe est conseillée car le réseau mobile sur l'île est très faible ou inexistant.
Oui ! Merci de nous informer au moins 24 heures avant l'embarquement (groupes : 48h). Contactez-nous : 911 001 099 | info@viamar.pt.
  • Randonnées pédestres avec des vues à couper le souffle ;
  • Visiter le Fort São João Baptista ;
  • Plages aux eaux cristallines ou déjeuner au restaurant de l'île ; snack au Castelinho avec vue panoramique ;
  • Observation des oiseaux et de la flore ;
  • Options supplémentaires : plongée, grottes en bateau à fond de verre ou snorkeling (voir page "billets").

Marina de Peniche, à côté de la Forteresse de Peniche.

  • Rejoignez la Zone d'embarquement Passagers et Bagages (voir la carte) ;
  • Repérez le drapeau CHECK-IN ou un membre de l'équipe VIAMAR en uniforme.

Nous recommandons d'arriver au moins 30 minutes avant le départ (groupes : 1 heure).

Oui, sous réserve de disponibilité. En juillet et août, la demande est très élevée — nous vous recommandons de réserver à l'avance pour garantir votre place.

En ligne : Visa, Mastercard, Apple Pay, MB Way, PayPal, Google Pay, Linkpay ou virement bancaire (groupes uniquement).

Au guichet : Visa, Mastercard, Apple Pay, MB Way ou espèces.

Groupes : justificatif à info@viamar.pt au moins 48h avant l'embarquement.

Oui — sacs à dos et petits bagages sont les bienvenus. Pour les volumes importants, contactez-nous à l'avance : 911 001 099.

Limite : 2 bagages par personne + 1 petit bagage à main.

Nous sommes la compagnie offrant le séjour le plus long sur l'île — jusqu'à 5 heures.
Le camping sauvage n'est pas autorisé. Il existe une zone autorisée au Camping de Berlenga, avec réservation préalable obligatoire. Plus d'informations : Office du Tourisme de Peniche.
  • Camping uniquement dans la zone désignée avec réservation préalable ;
  • Maximum de 550 visiteurs simultanés ;
  • Inscription obligatoire sur BerlengasPass et taxe d'accès (adultes 3€ ; réductions 6–18 ans et plus de 65 ans) ;
  • Circuler uniquement sur les sentiers balisés ;
  • Déposer ses déchets aux endroits prévus ou les remporter ;
  • Ne pas cueillir de plantes ni collecter d'échantillons géologiques ;
  • Ne pas nourrir les animaux ;
  • La musique forte est interdite.
Oui, l'embarcation dispose de 2 toilettes à bord — simples et pratiques. L'équipage s'assure qu'elles restent propres et en bon état.
Oui, notre embarcation est l'une des préférées des familles et des personnes âgées. Le bateau a été conçu spécifiquement pour cette traversée avec la sécurité et le confort comme priorités. Les enfants doivent toujours être accompagnés d'un adulte. Les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent nous en informer à l'avance.

La Taxe de Protection Voyage est un supplément optionnel disponible lors de la réservation en ligne. Avec cette option active, vous pouvez reprogrammer ou annuler votre voyage jusqu'à 30 minutes avant le départ, sans pénalité sur la valeur du billet.

Important : le montant de cette taxe est non remboursable en toutes circonstances — il protège la valeur restante de votre réservation mais ne vous est pas restitué. Les réservations sans cette option sont soumises à la politique d'annulation standard (24h à l'avance ; groupes : 48h).

Exception : si le voyage est annulé par Viamar (pour des raisons opérationnelles ou des conditions météorologiques), le montant total payé, y compris la taxe, est intégralement remboursé.

Des questions ? 911 001 099 | info@viamar.pt.